Para usar o software Photo com câmeras DSLR da Canon, é preciso se atentar para alguns detalhes. Caso sua câmera não esteja funcionando com o programa, verifique as dicas abaixo:
- O driver da câmera foi instalado corretamente e ela está sendo reconhecida pelo Windows.
- O programa EOS Utility da própria Canon funciona e consegue utilizar corretamente o LiveView e tirar fotos. (feche o programa antes de abrir o Fottorama e desabilite a execução automática dele ao conectar a câmera)
- A câmera está configurada para tirar fotos no formato JPEG (o Photo não trabalha com formato RAW).
- Não há nenhum outro programa tentando acessar a câmera ao mesmo tempo (ex: EOS Utility ou programas que são instalados junto com o driver da câmera).
- Verifique se há uma extensão USB ou Hub que pode estar causando perda de conexão. Conecte a câmera diretamente ao computador e use o EOS Utility para verificar se funciona normalmente.
- Se a sua câmera possui LiveView, verifique se ele está ativado corretamente. Um exemplo de como ativá-lo na câmera Canon EOS 50D está aqui: http://support-th.canon-asia.com/contents/TH/EN/8200329400.html